Cambios y devoluciones
Para gestionar un cambio sólo debes enviar un mail a hola@augusta.pe indicando el desperfecto encontrado. En el mismo correo envíanos fotos que evidencian el estado del producto.Considera los siguientes aspectos en relación al proceso de cambio:
- Los cambios se pueden realizar hasta 7 días después de recibido tu pedido.
- Esto no aplica para los productos en SALE ó comprado con alguna promoción, descuento o cupón, incluyendo el DELIVERY GRATIS.
- La confirmación del cambio la realizamos hasta en 2 días hábiles una vez recibido el correo con la solicitud.
- Si realizas un cambio por otro producto, este no puede aplicar algún tipo de descuento, promoción o cupón disponible para compras nuevas. Se tomará en cuenta el precio final del producto.
Esta política no aplica para productos que se compran con ofertas, ver consideraciones específicas.
Queremos que estés 100% feliz con tu compra. En caso desees la devolución de dinero, ponte en contacto a hola@augusta.pe para poder ayudarte en el proceso sin ningún problema. El proceso de solicitud de devolución debe ser realizado hasta 3 días Hábiles de recibido el producto.
Esta política no aplica para productos que se compran con ofertas, algún tipo de descuento o cupón.
En caso de transferencias interbancarias no nos hacemos responsables de la fecha en la que el depósito se vea reflejado en sus cuentas, todo depende de su entidad bancaria. De realizarse descuentos después de haberse abonado el monto correspondiente a la devolución coordinada, la responsabilidad es de la entidad bancaria y el titular de la cuenta.
FALLAS DE FÁBRICA
Nos preocupamos muchísimo por el control de calidad de nuestras prendas, sin embargo, en caso de recibir un producto con un defecto de fábrica escríbenos al correo hola@augusta.pe y resolveremos el problema para ti. (NO INCLUYE PRODUCTOS EN OUTLET)
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES PARA PRODUCTOS EN OFERTA
Para los productos que se compren en Oferta (Sale), con algún cupón de descuento o promoción no se aplica devolución ni cambios, la venta de los productos es final.
Lo Que Hallamos nació de una obsesión acumulada. De los mercados de pulgas de París y las tiendas de Jaipur. De los talleres artesanales de Oaxaca y las antigüedades de Lagunillas en México. De soluciones que encontrábamos en nuestros proyectos y no sabíamos dónde comprar. De la certeza, viaje tras viaje, de que las mejores piezas no se buscan — se reconocen.
Somos barranquinos. Nuestro estudio diseña de manera multidisciplinaria — arquitectura, interiorismo, paisaje — desde el Perú hacia el mundo. Esa mirada cruzada es lo que da coherencia a cada hallazgo: no vendemos objetos sueltos, sino un lenguaje.
Nuestro showroom vive en la Calle Cajamarca, una de las más lindas y tradicionales de Barranco — de esas calles que ya de por sí invitan a recorrerlas.
